Éducateur de Vente et Ambassadeur Client (Retail)

A propos du poste

Rejoignez une marque mondiale innovante dédiée au bien-être et à la performance. En tant qu'Éducateur, vous ne vous contentez pas de vendre des vêtements ; vous devenez l'ambassadeur d'un mode de vie, créant des connexions authentiques et inspirantes avec notre communauté.

Missions principales

• Expérience Client d'Excellence : Accueillir et engager les clients pour offrir un service personnalisé et transformer chaque visite en une expérience mémorable.
• Éducation Produit : Partager une expertise technique approfondie sur nos tissus et designs pour conseiller au mieux les pratiquants de yoga, de course et de fitness.
• Gestion Omnicanale : Assurer la fluidité des ventes en magasin, incluant les services de retrait en ligne (Click & Collect), les ventes par téléphone et les expéditions depuis le point de vente.
• Opérations de Vente : Réaliser des transactions précises et rapides tout en maintenant une présence active et dynamique sur le plancher de vente.
• Collaboration d'Équipe : Contribuer à un environnement de travail inclusif et respectueux, en collaborant étroitement avec la direction pour optimiser la satisfaction client.

Profil recherché

• Passionné(e) par le sport, le bien-être et la culture de la communauté.
• Doté(e) d'un excellent sens du relationnel et d'une capacité naturelle à créer du lien.
• Orienté(e) solutions, capable de gérer les retours clients avec empathie et professionnalisme.
• Esprit d'équipe marqué et volonté de contribuer à un environnement de croissance.

Competences requises

• Service client haut de gamme et gestion de l'expérience client.
• Maîtrise des techniques de vente et de conseil personnalisé.
• Capacité à utiliser des outils de gestion omnicanaux (Retail Tech).
• Communication authentique et pédagogie produit.