Responsable de la gestion de cas - Centre d'Observation et de Soins (OCC)
Save the Children International · République démocratique du Congo
Description du poste
À propos du poste
Le/la Responsable de la gestion de cas assure la mise en œuvre quotidienne des activités de protection de l’enfance au sein du Centre d’Observation et de Soins (OCC). Il/elle travaille directement avec les enfants, leurs accompagnants et les partenaires multisectoriels pour garantir un suivi adapté et conforme aux standards nationaux et interagences.
Missions principales
- Identifier, enregistrer et évaluer les enfants non accompagnés et les enfants vulnérables.
- Élaborer et mettre en œuvre des plans de prise en charge individualisés.
- Assurer le suivi régulier des dossiers, la documentation adéquate et la clôture des cas.
- Faciliter la recherche familiale, la réunification et les référencements vers des services complémentaires.
- Collaborer avec le/la Gestionnaire de l'OCC, les autorités locales, le Ministère des Affaires Sociales, le Ministère de la Santé, l'UNICEF, l'OMS et d’autres partenaires.
Profil recherché
- Expérience en protection de l’enfance ou en travail social, idéalement dans un contexte humanitaire.
- Bonne connaissance des cadres nationaux et interagences de protection de l’enfance.
- Capacité à travailler en équipe pluridisciplinaire et à gérer des priorités multiples.
- Excellentes compétences en communication avec les enfants, les familles et les partenaires.
Compétences requises
- Maîtrise des procédures d’identification, d’évaluation et de suivi des cas.
- Connaissance des outils de gestion de l’information et de documentation.
- Capacité à rédiger des rapports clairs et précis.
Ce que nous offrons
- Environnement de travail engagé dans la protection de l’enfance.
- Possibilité de contribuer à des interventions d’urgence dans un contexte humanitaire.
Questions fréquentes
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Salaires par métier
- French-Speaking Customer Support Specialist (Remote) 13
- Country Director – Democratic Republic of Congo 8
- French-English Customer Support Associate 7
- Remote French-English Customer Support Representative 6
- Remote French Bilingual Customer Support Representative 5
- French+English Bilingual Customer Service Representative 5
- Adjoint·e Chef de Mission aux Programmes 5
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