Assistante Gouvernante – Hôtellerie de standing

À propos du poste

Nous recherchons une Assistante Gouvernante pour soutenir la gouvernante d’un établissement hôtelier de standing. Vous participerez à la gestion quotidienne du service d’entretien afin d’assurer une propreté irréprochable et une expérience client optimale.

Missions principales

• Assister la gouvernante dans la supervision des équipes de nettoyage et d’entretien des chambres et espaces communs.
• Planifier et organiser les tâches quotidiennes des agents d’entretien en respectant les normes d’hygiène.
• Contrôler la qualité des prestations, signaler les anomalies et les besoins de maintenance.
• Gérer les stocks de produits et matériels nécessaires au service.
• Participer à la formation et à l’encadrement des nouveaux agents.
• Coordonner avec la réception, la maintenance et la lingerie pour garantir la satisfaction client.
• Rendre compte régulièrement à la gouvernante des activités et des problèmes rencontrés.

Profil recherché

• Diplôme en hôtellerie, gestion hôtelière ou formation équivalente.
• Minimum 2 ans d’expérience dans un poste similaire au sein d’un hôtel 4 ou 5 étoiles.
• Expérience en supervision d’équipes et gestion des opérations de nettoyage.
• Bonne maîtrise des normes d’hygiène et de sécurité.
• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément avec rigueur.
• Excellentes compétences en communication écrite et orale.

Compétences requises

• Connaissance des normes d’hygiène et de propreté dans le secteur hôtelier.
• Gestion des stocks et utilisation d’outils de suivi (logiciels hôteliers appréciés).

Ce que nous offrons

• Intégration dans une équipe dynamique et professionnelle.
• Environnement de travail stimulant au sein d’un établissement d’excellence.
• Possibilités d’évolution professionnelle selon les performances.