Head Agency Banking

À propos du poste

Le Head Agency Banking est chargé de diriger et de développer les activités d’agents bancaires en République démocratique du Congo, afin de positionner Ecobank RDC comme la première banque de proximité pour les clients.

Missions principales

• Mettre en œuvre la stratégie Agency Banking et assurer la performance commerciale et financière.
• Gérer les équipes pour atteindre les objectifs de dépôts, de revenus, de qualité de service et d’efficacité.
• Utiliser les plateformes de la banque en ligne pour servir les clients de manière efficiente.
• Développer le portefeuille de clients particuliers et assurer la croissance du portefeuille.
• Diriger le processus d’acquisition des agents bancaires conformément aux procédures internes et à la réglementation.
• Assurer la responsabilité du P&L de l’activité des agents bancaires.

Profil recherché

• Licence en Économie, Business, Management, Finances ou domaine apparenté.
• Minimum 10 ans d’expérience en leadership dans les services bancaires aux consommateurs.
• 10 à 15 ans d’expérience solide dans le digital, la gestion d’actifs, la banque de détail ou la banque commerciale.
• Maîtrise du français à l’écrit et à l’oral ; l’anglais est un atout.

Compétences requises

• Orientation client/marché et excellence dans la planification et l’exécution.
• Solides compétences en gestion d’équipes et en coaching.
• Connaissance des exigences juridiques, réglementaires, KYC et de bonne gouvernance.