Responsable des opérations (Operations Manager)

À propos du poste

Catholic Relief Services (CRS) recherche un(e) Responsable des opérations à Goma. Ce poste regroupe et coordonne la plupart des fonctions opérationnelles : ressources humaines, logistique, achats, administration, parc automobile, TIC et audit, en appui à la mission de CRS de servir les populations pauvres et vulnérables. Il s'agit d'un poste de supervision.

Missions principales

• Gérer ou coordonner les fonctions opérationnelles (systèmes, processus, effectifs) selon les normes de CRS, les exigences des bailleurs de fonds et les réglementations locales, tout en soutenant une programmation de haute qualité.
• Collaborer avec les responsables de programmes pour garantir des dépenses conformes aux plans financiers et une bonne gestion des ressources matérielles.
• Coordonner et suivre les opérations quotidiennes pour assurer des services de soutien efficaces et de qualité.
• Identifier et résoudre les défis liés à la gestion des actifs et ressources des programmes, et gérer proactivement la sécurité et les risques sécuritaires.
• Gérer et superviser les talents : coaching, plans de développement, évaluation des performances et bien-être du personnel.
• Contribuer à la dotation du Programme Pays (CP) de Goma et à une administration du personnel de qualité.
• Assurer la conformité aux exigences de l'organisation, des bailleurs et des lois locales par des contrôles périodiques, et coordonner les réponses aux audits internes et externes.
• Créer un environnement propice à l'apprentissage, identifier les besoins de renforcement des capacités et collaborer avec le SCM Manager et le security Manager.
• Représenter CRS lors des réunions provinciales du Nord et du Sud-Kivu sur demande de la Country Manager.

Profil recherché

• Licence (Bachelor) en administration des affaires, finance, comptabilité ou domaine pertinent ; un Master est souhaité.
• 2 à 3 ans d'expérience dans la finance, les RH, la logistique ou l'administration, avec des responsabilités progressives ; une expérience en gestion est un atout, comme une expérience en ONG.
• Formation complémentaire possible en remplacement partiel de l'expérience.
• Français obligatoire, anglais un plus ; déplacement jusqu'à 20 % requis.

Compétences requises

• Bonne compréhension des systèmes financiers, de la budgétisation et de l'analyse budgétaire/des dépenses.
• Logiciels comptables SunSystems et Vision ou un logiciel de reporting financier similaire sont un atout.
• Connaissance des réglementations de bailleurs publics comme USAID est un atout.
• Maîtrise de la suite MS Office (Excel, Word, PowerPoint, Visio), des outils de visioconférence et des systèmes de gestion de l'information et du budget.
• Capacités stratégiques, analytiques et de résolution de problèmes, et conduite éthique.