Agent d'engagement communautaire – Épidémie Ebola (Beni)

À propos du poste

L'IRC-RDC, organisation humanitaire internationale, prépare la riposte à l'épidémie de maladie à virus Ebola (MVE) en Ituri et au Nord-Kivu, avec un appui aux soins de santé primaires, à la prévention et au contrôle des infections et à la communication sur les risques et l'engagement communautaire (CREC). Sous la supervision du chargé de CREC, l'agent d'engagement communautaire communique chaque jour avec les populations ciblées dans ses zones d'intervention, en réponse directe à leurs commentaires, messages et questions.

Missions principales

• Communiquer de manière bidirectionnelle avec les clients, avec ponctualité, exactitude et confidentialité, en les orientant vers les services existants
• Suivre les tendances des questions reçues et les relayer au chargé de CREC, en partageant les retours et en rédigeant une analyse quotidienne
• Faire remonter ou orienter les cas de protection aigus, en respectant les normes de communication de première ligne
• Être présent(e) avec la documentation nécessaire (supports IEC, cartographie des services, formulaire de collecte de données) et fournir des informations structurées sur les services disponibles
• Promouvoir le mécanisme de retour d'information humanitaire et orienter les retours et plaintes
• Collaborer avec les équipes CREC, Protection, Santé et MEAL, et participer aux réunions d'équipe et aux formations
• Respecter les mesures de PCI, les principes de sauvegarde et de protection des clients, et les codes de conduite de l'IRC

Profil recherché

• Résider à Beni et ses environs
• Minimum 1 à 2 ans d'expérience pertinente, idéalement deux ans dans la mise en œuvre de programmes humanitaires de protection et/ou de santé
• Maîtrise experte de la langue locale, à l'oral et à l'écrit
• Capacité à travailler de manière autonome sous gestion à distance, dans un environnement de terrain complexe
• Intérêt pour les questions de réfugiés et d'humanitaire, intégrité et bon jugement

Atouts souhaités

• Expérience en protection, en santé, en premiers secours psychologiques (PSP) et dans une organisation humanitaire
• Connaissance des enjeux locaux et des services à Butembo, rédaction de rapports, compétences informatiques de base (Word, Excel)

Postuler entre le 9 et le 16 novembre 2026 avec une lettre de motivation (1 page) et un CV (max 3 pages) en français ou en anglais, avec quatre références professionnelles, diplômes et pièces d'identité. Les candidatures non retenues sont détruites.