Directeur/Directrice Projet Opérations FTTH (CDI)

À propos du poste

Nous recherchons un(e) Directeur/Directrice de projet Opérations FTTH pour piloter les initiatives stratégiques de notre Direction des Opérations en République Démocratique du Congo. Vous assurerez la coordination transversale des projets prioritaires, le suivi de la performance et l’optimisation des processus opérationnels.

Missions principales

• Pilotage transverse des projets opérationnels : définition des objectifs, suivi du planning, gestion des risques et animation des comités de suivi.
• Appui au pilotage de la performance OSP/ISP : suivi des indicateurs de production, qualité, coûts et mise en place de plans d’amélioration.
• Coordination de la planification opérationnelle et budgétaire : élaboration des plannings, suivi des CAPEX/OPEX et gestion des besoins matériels.
• Mise en œuvre et amélioration du modèle opérationnel : formalisation des procédures, diffusion des bonnes pratiques et pilotage de l’amélioration continue.
• Gestion fonctionnelle des prestataires : suivi de la performance, analyse des écarts et coordination des actions correctives.
• Suivi des SLA, KPI et qualité de service : analyse des backlogs, gestion des dérives et coordination des actions de restauration.
• Formalisation des processus, SI et automatisation : rédaction des procédures, identification des besoins SI et suivi de la mise en œuvre des outils.
• Coordination inter‑départements : interface avec la Relation Client, le NOC, la Direction Commerciale, les Achats, la Finance et les fonctions support.

Profil recherché

• Expérience confirmée en gestion de projets opérationnels dans le secteur des télécoms ou du déploiement FTTH.
• Capacité à piloter des équipes pluridisciplinaires et à travailler avec des prestataires externes.
• Excellente maîtrise des indicateurs de performance et des outils de reporting.
• Bonne compréhension des aspects budgétaires (CAPEX/OPEX) et des processus d’approvisionnement.

Compétences requises

• Gestion de projet
• Analyse de performance et reporting
• Gestion budgétaire
• Coordination inter‑départements
• Connaissance des processus OSP/ISP et des exigences SLA