Hôtesse d'Accueil Bilingue – Terminal VIP

À propos du poste

Liana Services recrute une hôtesse d'accueil bilingue à Brazzaville, pour un poste unique en contrat à durée déterminée. L'hôtesse incarne l'image du Terminal VIP dès le premier contact : elle accueille les clients avec élégance et les accompagne de manière personnalisée dans les espaces du terminal et du lounge.

Missions principales

• Accueillir les clients à l'entrée avec une attitude chaleureuse et professionnelle.
• Les accompagner depuis la réception jusqu'à leur espace et leur présenter les services.
• Respecter scrupuleusement les procédures et informer les clients sur l'organisation de leur passage, sans communiquer d'informations non vérifiées.
• Recueillir leurs besoins et mobiliser les équipes concernées.
• Veiller en permanence à l'ambiance, à la présentation et au confort des espaces.
• Prendre congé des clients et recueillir, lorsque prévu, leur appréciation.

Profil recherché

• Bac minimum ; formation en accueil, tourisme, communication ou hôtellerie appréciée.
• Expérience en accueil premium, événementiel ou hôtellerie souhaitée.
• Excellent français et anglais conversationnel fortement souhaité.
• Présentation irréprochable et disponibilité pour les horaires décalés.

Compétences requises

• Élégance relationnelle et sourire.
• Écoute et anticipation.
• Discrétion et sens du protocole.
• Aisance interculturelle et maîtrise de soi.

La rémunération est indiquée à 150 000 FCFA. Les candidatures se font via le compte ACPE de l'employeur, en joignant le CV, le diplôme ou attestation de formation, la carte nationale d'identité et le récépissé ACPE.