Responsable Gestion des Commandes et Logistique

À propos du poste

Nous recherchons un(e) Responsable Gestion des Commandes et Logistique capable de piloter l’ensemble du processus de commande, de la réception à la livraison, afin d’assurer la satisfaction client et l’efficacité opérationnelle.

Missions principales

• Déployer une stratégie de gestion des commandes clients pour répondre rapidement aux attentes.
• Élaborer et mettre en œuvre le plan quotidien de livraison en cohérence avec les prévisions de vente.
• Organiser la gestion complète des commandes, du traitement à la livraison finale.
• Optimiser l’utilisation des stocks et des moyens de transport pour maîtriser les coûts.
• Assurer la coordination entre les services internes (Commercial, Production, Planification, Transport, Magasin).
• Suivre les Sales Orders via le système SVS – Shipment Verification System.
• Traiter les réclamations et demandes particulières des clients avec réactivité.

Profil recherché

• Capacité à travailler de manière autonome avec un esprit d’initiative.
• Bonne gestion des priorités et des imprévus opérationnels.
• Faculté à être ferme et diplomate, à gérer les conflits.
• Esprit d’équipe et aptitude à former les collègues.

Compétences requises

• Maîtrise du système SVS (Shipment Verification System) pour le suivi des commandes.
• Connaissance des processus logistiques et de gestion des stocks.
• Excellentes compétences organisationnelles et de planification.