Responsable Grands Comptes – Kolwezi

À propos du poste

Nous recherchons un(e) Responsable Grands Comptes pour rejoindre notre équipe à Kolwezi. Vous serez en charge de développer et de fidéliser notre portefeuille de clients corporate tout en contribuant à la mission d’Africell d’offrir une connectivité mobile abordable et sécurisée.

Missions principales

• Gestion des comptes clés et développement de relations solides avec les clients corporate assignés.
• Identification, développement et conclusion de nouvelles opportunités d’affaires pour atteindre les objectifs de chiffre d’affaires.
• Suivi proactif de la satisfaction client et gestion efficace des problèmes.
• Coordination avec les équipes internes pour l’installation, l’activation et le support continu des services.
• Réalisation d’un reporting précis et respect des procédures administratives.

Profil recherché

• Minimum 3 ans d’expérience en ventes B2B et gestion de comptes grands comptes.
• Expérience en ventes corporate et, idéalement, en ventes terrain.
• Bonne connaissance des solutions télécoms destinées aux entreprises.
• Excellentes compétences en communication, négociation et orientation client.
• Capacité à gérer plusieurs comptes et priorités simultanément.

Compétences requises

• Maîtrise des techniques de vente et de négociation B2B.
• Connaissance des principes du service client et des SLA.
• Compétences organisationnelles et esprit d’équipe.

Ce que nous offrons

• Intégrer une entreprise panafricaine leader du secteur des télécommunications.
• Participer à une mission à fort impact social et économique en Afrique.
• Environnement de travail créatif, innovant et agile.