Assistant Team Leader - Responsable Adjoint de Magasin

A propos du poste

Rejoignez une enseigne de détail dynamique et jouez un rôle clé dans la réussite de notre point de vente. En tant qu'Assistant Team Leader, vous serez le bras droit de la direction, garantissant l'excellence opérationnelle et la satisfaction de nos clients au quotidien.

Missions principales

• Pilotage opérationnel : Soutenir l'équipe de direction dans la gestion quotidienne et assurer la fluidité des opérations en magasin.
• Gestion des stocks et merchandising : Superviser la réception, le déballage des livraisons et veiller au réapprovisionnement constant des rayons pour un magasin toujours attractif.
• Management d'équipe : Participer activement au recrutement, à la gestion des temps (pauses, présences) et au suivi de la performance des collaborateurs.
• Expérience client : Assurer un service client irréprochable, gérer les encaissements et résoudre les problématiques clients avec professionnalisme.
• Sécurité et conformité : Veiller au respect strict des normes d'hygiène, de propreté et de sécurité au sein de l'établissement.
• Ouverture et fermeture : Assurer la responsabilité des procédures d'ouverture et de fermeture du magasin.

Profil recherché

• Vous possédez une première expérience réussie dans le secteur du retail ou de la vente.
• Doté(e) d'un leadership naturel, vous savez motiver une équipe et gérer les priorités en période de forte affluence.
• Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et avez le sens du détail pour maintenir un environnement de vente impeccable.
• Votre aisance relationnelle vous permet de gérer les situations complexes et les réclamations clients avec diplomatie.

Competences requises

• Gestion des opérations de vente et de caisse
• Management d'équipe et gestion du personnel
• Gestion des stocks et logistique de proximité
• Maîtrise des procédures d'ouverture/fermeture de point de vente
• Capacité de résolution de problèmes et gestion du stress