Key Account Manager Senior - Grands Comptes B2B

A propos du poste

Rejoignez un leader mondial des télécommunications pour propulser la croissance de notre segment Business. En tant que Key Account Manager, vous serez le partenaire stratégique de nos clients les plus prestigieux, en transformant leurs défis technologiques en opportunités de croissance grâce à nos solutions innovantes.

Missions principales

• Gestion Stratégique : Piloter et développer un portefeuille de grands comptes entreprises en assurant une relation de confiance sur le long terme.
• Développement Commercial : Identifier les besoins critiques des clients, concevoir des offres sur mesure et assurer la prospection active de nouvelles opportunités.
• Pilotage de la Performance : Gérer l'intégralité du pipeline de ventes, suivre les opportunités et produire des rapports de performance détaillés pour la direction.
• Coordination Opérationnelle : Collaborer étroitement avec les équipes techniques et internes pour garantir une livraison de services irréprochable dans les délais impartis.
• Suivi Financier et Satisfaction : Assurer la résolution des réclamations, veiller à la satisfaction client et piloter le recouvrement des impayés pour garantir la santé financière des comptes.

Profil recherché

• Expertise confirmée dans la gestion de comptes stratégiques (B2B), idéalement dans le secteur des télécoms ou des services technologiques.
• Capacité démontrée à négocier avec des interlocuteurs de haut niveau (C-Level).
• Orientation résultats avec une forte culture de l'atteinte d'objectifs commerciaux ambitieux.
• Excellentes capacités relationnelles et sens aigu du service client.

Competences requises

• Gestion de comptes stratégiques (Key Account Management)
• Négociation commerciale complexe
• Planification stratégique et gestion de pipeline
• Analyse de données et reporting de performance
• Maîtrise des solutions de connectivité et services IT