Business Analyst – Analyse des données télécoms

À propos du poste

Africell recherche un Business Analyst basé à Kinshasa pour analyser les données commerciales et télécoms, soutenir la prise de décision et contribuer à la croissance de l’entreprise.

Missions principales

• Analyse des données commerciales, clients et opérationnelles liées aux services mobiles, data et voix.
• Collecte, documentation et validation des besoins métiers avec les équipes commerciales, marketing, finance et IT.
• Suivi et reporting des KPI télécoms (ARPU, MOU, churn, RMS, acquisition clients, revenus data/voix) et création de tableaux de bord.
• Identification et optimisation des processus commerciaux pour augmenter les revenus et la rétention client.
• Interface entre les parties prenantes métiers et les équipes techniques pour garantir la bonne traduction des objectifs business.
• Garantir l’intégrité, la cohérence et la gouvernance des données utilisées dans le reporting.
• Fournir des analyses et insights pour soutenir les stratégies tarifaires, la segmentation client et les décisions commerciales.

Profil recherché

• Minimum 3 ans d’expérience en analyse business ou télécoms.
• Solides compétences analytiques, quantitatives et en résolution de problèmes.
• Bonne compréhension des modèles économiques, produits et KPI du secteur des télécommunications.

Compétences requises

• Maîtrise d’Excel.
• Compétences en SQL.
• Expérience avec Power BI ou Tableau (ou outils BI similaires).