Key Account Manager – Logistique & Transport

À propos du poste

En tant que Key Account Manager au sein de POLYTRA Congo S.A., vous serez le principal interlocuteur des clients affectés, garantissant une communication fluide et professionnelle tant en interne qu’en externe. Vous contribuerez à la gestion efficace des processus de dédouanement et au respect des engagements contractuels.

Missions principales

• Assurer le point de contact principal des clients et garantir une communication rapide et professionnelle.
• Réceptionner, traiter et suivre les pré‑alertes ainsi que les documents de dédouanement (scan, analyse, enregistrement, transmission).
• Collecter, vérifier, analyser et gérer les licences clients jusqu’à leur apurement.
• Suivre le processus de dédouanement (tracking) selon le modèle défini et dans les délais impartis.
• Veiller au respect des engagements contractuels (délais, coûts) de l’entreprise envers ses clients.

Profil recherché

• Formation supérieure (Bac+5 ou équivalent) en commerce international, logistique, transport, douane ou domaine connexe.
• Expérience confirmée d’au moins 3 ans dans le clearing, le transport ou la logistique.
• Expérience avérée en gestion de la relation client.

Compétences requises

• Maîtrise courante du français et de l’anglais.