Responsable Régional des Opérations Agents
Wave
Description du poste
À propos du poste
En tant que Responsable Régional des Opérations Agents, vous piloterez la croissance, la contractualisation, la formation et la liquidité du réseau d’agents dans les régions de Kinshasa, Kongo Central et Bandundu.
Missions principales
- Coordonner les Agent Openers pour identifier les zones d’opportunité et recruter de nouveaux agents selon les critères définis.
- Veiller à la contractualisation conforme aux exigences légales et à la formation des agents sur les produits, le KYC et la lutte contre le blanchiment.
- Assurer le suivi de la liquidité (cash et monnaie électronique) des agents en liaison avec les équipes régionales.
Profil recherché
- Minimum 5 ans d’expérience dans la gestion d’un réseau d’agents (Mobile Money, fintech, télécom) en RDC.
- Au moins 2 ans d’expérience en direction d’équipes terrain.
- Maîtrise fluide du français et de l’anglais, disponibilité à voyager jusqu’à 90 % du temps.
Questions fréquentes
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Salaires par métier
- French-Speaking Customer Support Specialist (Remote) 13
- Country Director – Democratic Republic of Congo 8
- French-English Customer Support Associate 7
- Remote French-English Customer Support Representative 6
- French+English Bilingual Customer Service Representative 5
- Remote French Bilingual Customer Support Representative 5
- Adjoint·e Chef de Mission aux Programmes 5
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Publie il y a 3 heures
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