Chargé des Opérations – Gestion clientèle et contrats

À propos du poste

Nous recherchons un Chargé des Opérations pour assurer la gestion quotidienne de notre portefeuille client et le suivi des contrats au sein de notre société basée à Kinshasa. Vous serez l’interlocuteur principal entre les clients, les agents et les équipes internes, garantissant la fluidité des processus opérationnels.

Missions principales

• Assurer l’interface avec les clients et le personnel, proposer des solutions adaptées aux contextes.
• Suivre intégralement la gestion du portefeuille : échanges avec les clients, gestion du personnel, pointage et facturation.
• Rédiger et suivre les contrats du personnel, des partenaires et des prestataires, veiller à leur conformité administrative et légale.
• Assurer le suivi des contrats médicaux pour les prestataires et le personnel bénéficiaire.
• Étudier la faisabilité et la rentabilité des projets du portefeuille.
• Prospecter de nouveaux clients, partenaires et prestataires sous l’impulsion de la Direction Générale.

Profil recherché

• Diplôme en Droit ou Construction (BAC+5).
• Minimum 5 ans d’expérience à un poste similaire.
• Connaissance des procédures RH dans le secteur de la construction.
• Expérience avérée dans la supervision de grands effectifs (100 agents ou plus).
• Expérience en service des Ressources Humaines.
• Maîtrise du français et bonnes compétences en anglais.
• Très bon esprit analytique.

Compétences requises

• Maîtrise d’Excel.
• Bonne maîtrise du pack Microsoft Office (Word, PowerPoint, Outlook).

Ce que nous offrons

• Contrat à durée déterminée avec possibilité de renouvellement.
• Rémunération à discuter selon le niveau d’expérience.
• Environnement de travail dynamique et opportunités de développement professionnel.