Responsable des opérations

À propos du poste

Nous recherchons un(e) Responsable des opérations pour rejoindre une structure de premier plan à Kinshasa. Vous serez chargé(e) de piloter les activités opérationnelles et d’assurer la coordination entre les différents services afin d’optimiser les performances de l’entreprise.

Missions principales

• Gérer les activités opérationnelles à tous les niveaux de l’entreprise.
• Coordonner les différents secteurs pour améliorer le flux de travail.
• Faciliter la communication entre les services.
• Optimiser l’affectation du personnel.
• Suivre les indicateurs de performance et vérifier les niveaux de service.
• Identifier et résoudre les problèmes opérationnels.
• Définir et mettre en œuvre un plan stratégique visant à augmenter l’efficacité et réduire les coûts.

Profil recherché

• Bac+5 minimum en gestion des opérations, administration des affaires ou domaine connexe.
• Minimum 5 ans d’expérience dans la gestion des opérations ou un poste similaire.
• Excellente maîtrise du français et de l’anglais.
• Personne motivée, flexible, ambitieuse et capable de travailler de façon autonome.

Compétences requises

• Excellentes connaissances en processus administratif et suivi.
• Qualités organisationnelles et capacité à mener une mission de manière autonome.
• Esprit d’initiative et bonne perception des relations humaines.
• Excellentes capacités rédactionnelles, de communication et de négociation.
• Maîtrise des outils informatiques (Word, Excel, Outlook) et développement de bases de données.
• Connaissance pratique des logiciels de gestion.