Responsable des Opérations

À propos du poste

Nous recherchons un(e) Responsable des Opérations pour piloter le lancement et la gestion quotidienne des activités d’une institution financière en phase de démarrage à Kinshasa.

Missions principales

• Mettre en place le dispositif opérationnel nécessaire au lancement des activités et élaborer les politiques, procédures et workflows.
• Superviser le traitement des dossiers de crédit, les décaissements, les remboursements et le suivi des transactions quotidiennes.
• Assurer les rapprochements entre systèmes internes, comptes bancaires et canaux de paiement, et gérer les incidents opérationnels.
• Coordonner avec les fonctions Finance, IT/Digital, Risques, Conformité et Audit pour garantir la conformité et la qualité des processus.
• Développer et encadrer l’équipe Opérations à mesure que l’activité se développe.

Profil recherché

• Diplôme universitaire en Finance, Banque, Gestion ou domaine similaire.
• Minimum 5 ans d’expérience pertinente dans les opérations bancaires, microfinance ou services financiers.
• Expérience avérée en tant que Responsable des Opérations ou poste équivalent.
• Bonne maîtrise du français écrit et oral, connaissance de l’anglais appréciée.

Compétences requises

• Maîtrise des outils Microsoft Office.
• Connaissance des systèmes bancaires, de crédit et de paiement.
• Capacité à concevoir et mettre en œuvre des processus opérationnels.
• Excellentes compétences d’analyse, d’organisation et de résolution de problèmes.