Responsable Planification et Reporting Marchands

À propos du poste

Le Responsable Planification et Reporting Marchands pilote la stratégie de paiement sans espèces M‑Pesa en assurant le suivi des performances, la prévision financière et la production de rapports détaillés. Il travaille en étroite collaboration avec le Senior Manager pour fournir des insights exploitables et soutenir la croissance du chiffre d’affaires et de la base client.

Missions principales

• Analyser les indicateurs clés de performance (KPI) par portefeuille, région, canal et segment, et les communiquer régulièrement aux décisionnaires.
• Suivre les écarts de performance, anticiper les dérives et proposer des actions correctives rapides.
• Produire des rapports quotidiens, hebdomadaires, mensuels, trimestriels et annuels pour les managers et responsables régionaux.
• Développer la base de marchands et de clients actifs via des initiatives de croissance et de rétention.
• Mettre en œuvre des actions pour réduire les pratiques d’arbitrage et le churn.

Profil recherché

• Expérience avérée en gestion de projets et suivi budgétaire.
• Bonne compréhension du marché des paiements et de la concurrence.
• Capacité à travailler de façon autonome et à communiquer efficacement avec des équipes transverses.

Compétences requises

• Maîtrise avancée d’Excel pour l’analyse de données.
• Bonne maîtrise de Word et PowerPoint pour la rédaction et la présentation de rapports.
• Compétences analytiques fortes, capacité à identifier les causes de problèmes et à proposer des solutions.
• Orientation stratégique et sens commercial développé.