Senior Commercial Operations Manager (COM)

À propos du poste

SODEICO MANPOWER, leader du secteur des ressources humaines en RDC, recherche un Senior Commercial Operations Manager pour piloter et développer son portefeuille client. Rattaché(e) directement au Head of Commercial, vous serez en charge de la gestion de l’équipe commerciale et de la mise en œuvre des stratégies de vente. Ce poste stratégique en CDI, basé à Kinshasa, offre la possibilité de contribuer à la croissance de l’entreprise.

Missions principales

• Développer et agrandir le portefeuille client en RDC.
• Superviser et gérer l’équipe commerciale (ventes, gestion clientèle, consultants en recrutement) pour atteindre les objectifs du Head of Commercial.
• Diriger la conception d’offres complexes et la gestion des risques commerciaux.
• Collaborer avec l’équipe marketing pour le positionnement de la marque et assurer la cohérence des actions commerciales.
• Concevoir et mettre en œuvre des processus efficaces de vente et de gestion clientèle.
• Travailler avec les équipes opérationnelles du Capital Humain et le MSS.
• Contribuer aux propositions stratégiques de développement commercial alignées aux objectifs de croissance.
• Assurer l’alignement des solutions avec les contrats signés et la compréhension des besoins clients.
• Établir les tableaux de bord de performance avec la division MP et assurer l’alignement au SOS.
• Identifier les tendances du marché et réaliser une veille concurrentielle.
• Conseiller la hiérarchie sur les aspects commerciaux et reporter régulièrement au Head of Commercial.

Profil recherché

• Expérience significative dans un rôle similaire de gestion des opérations commerciales, idéalement dans les ressources humaines ou services connexes.
• Solides compétences en management d’équipes, capacité à motiver, coacher et encadrer les collaborateurs.
• Aptitude à réaliser des analyses approfondies du marché, de la concurrence et des tendances sectorielles.
• Capacité à comprendre les besoins des clients et à assurer une communication étroite avec eux.
• Esprit stratégique et sens de l’alignement des solutions aux exigences contractuelles.

Compétences requises