Manager – Hôtellerie, restauration et aéroportuaire

À propos du poste

Liana Services, cabinet d'accompagnement stratégique des entreprises (technologie, environnement, pétrole-gaz, droit des affaires, ressources humaines), recherche un manager bilingue à Brazzaville pour coordonner les activités et superviser les équipes. Le poste est proposé en contrat à durée déterminée, avec un salaire de 350 000 FCFA.

Missions principales

• Organiser les activités quotidiennes, les horaires, les rotations et les briefings de prise de service
• Superviser l'accueil, la restauration, le bar, la gestion des bagages et le transport des clients
• Veiller au respect des standards de service, des procédures internes et des règles de sûreté aéroportuaire
• Traiter les incidents, réclamations et situations sensibles avec discrétion et célérité
• Contrôler les caisses, consommations, stocks, pertes, inventaires et besoins d'approvisionnement
• Suivre les indicateurs d'activité et produire les rapports journaliers et mensuels
• Former, évaluer et accompagner les équipes, assurer la continuité du service en cas d'absence
• Coordonner les relations opérationnelles avec les services de l'aéroport et les partenaires autorisés

Profil recherché

• Bac+3 minimum en management, hôtellerie, tourisme, gestion ou domaine proche
• Expérience de 3 à 5 ans dans l'hôtellerie, la restauration, l'aéroportuaire ou un service premium
• Maîtrise du français, anglais professionnel fortement souhaité

Compétences requises

• Bonne maîtrise des outils bureautiques, du reporting et de la gestion d'équipe
• Leadership, orientation client, organisation, gestion des urgences, intégrité et excellente présentation

Pour postuler, il faut se connecter à son compte ACPE, trouver l'offre et cliquer sur Postuler, en joignant son CV, son diplôme, son certificat de formation professionnelle et son récépissé ACPE.